威尔克姆大豪（北京）软件技术有限公司
加密狗保修规定
尊敬的客户：
感谢您选用威尔克姆大豪刺绣制版软件Embroidery Studio e4.3。为了让您更好、更放心的使用我公司的产品，我们将为您提供下述内容的产品保修服务。
一、加密狗免费保修范围
我公司对售出的加密狗实行统一的免费保修服务：
1、保修时间：加密狗自我公司发货之日算起，免费保修十二个月。
2、保修地点：北京
3、保修条件：
（1）加密狗上粘贴的序列号、生产日期等产品标记是保证您享受免费保修的依据，请您妥善保护，不要随意损毁。
（2）对于保修期内非人为损坏的加密狗，我公司将免费更换加密狗，但用户需将损坏的加密狗返还我公司。
二、不属于免费保修的内容
您的产品如果出现下述情况，则不在免费保修范围之内，但您可以选择我们的有偿更换服务。
1、产品超过免费保修时间；
2、送修的产品非我公司生产的产品；
3、使用不当造成的产品损坏，如接插操作失误、输入不合适的电压、产品磕碰划伤、变形等等；超过加密狗使用环境造成的损坏，如高温、高湿等造成的损坏。
4、产品标记不完整、撕毁、涂改等，致使无法辨别；
5、送修的产品经未授权的单位和个人修理，加密狗上的元器件已被拆卸或无法修复；
6、自然灾害等不可抗拒力（如雷击、火灾、水灾等）造成的产品损坏。
7、随机赠送的物品不在保修范围内。
8、威尔克姆大豪的加密狗具有自我销毁机制，一旦检测到尝试破解，加密狗会自我销毁、内容清零，将提示并报错：“The key is disabled due to suspected tampering (H0083)”，如果威尔克姆大豪确认加密狗出于防破解自我销毁，将不予免费更换,且鉴于客户有盗版企图，威尔克姆大豪为了保障使用正版软件客户的权益，即便是客户愿意付费更换加密狗，威尔克姆大豪也将不予以更换。对于试图破解我公司产品的行为，我们将保留依法追究其法律责任的权利。
三、有偿维修服务
如果您的产品不在免费保修范围之内，我们将收取更换费，收费标准：1000元人民币/件。
四、加密狗的邮寄费
1、保修期内的加密狗邮寄费用，客户邮寄到我公司的邮费由客户承担，检测无误符合免费保修条款范围的，更换的加密狗邮费由我公司承担；如果不属于免费保修范围的，则由客户承担邮费。
2、保修期外的维修件邮寄费用全部由客户承担。
注：邮寄区域只限中国大陆
五、合理规范
为更好地为用户提供维修服务，我公司有权随时对本条款进行修订，并且在合理期限内通知用户。
六、本条款自2020年4月15日起开始执行。
以上保修条款的最终解释权归威尔克姆大豪（北京）软件技术有限公司所有
威尔克姆大豪（北京）软件技术有限公司 日期：2020年4月15日
